Online időpont­foglaló kozmeti­kusoknak

Hogyan működik az online időpont­foglalás egy kozmetikában?

A kozmetikus felveszi a kezeléseit a valós hosszukkal: a klasszikus arckezelés egy óra, a szemöldökformázás húsz perc, a tisztító kezelés hetvenöt perc. Ha a kezelések között előkészítésre vagy takarításra van szükség, azt szolgáltatásonként külön szünetként adja meg. A vendég a foglalási linken kiválasztja a kezelést és a szabad időpontot, és azonnal e-mailt kap a részletekkel és egy lemondási linkkel.

A kozmetikusnak ez azért fontos, mert kezelés közben nem tudja felvenni a telefont. A vendég este vagy hétvégén is foglalhat, a kozmetikus pedig a kezelés után a pult naptárában látja az új időpontot. A telefonon egyeztetett alkalmat ugyanebbe a naptárba írja, így az online kínálatban mindig csak a valóban szabad időpontok jelennek meg.

Mit írj a vendég-adatlapra, és mire figyelj az adatkezelésnél?

A vendég-adatlapon látod a vendég korábbi és következő foglalásait, és megjegyzést fűzhetsz hozzá. Kozmetikában ez hasznos például a bőrtípus, a korábban használt termék vagy egy kezelési preferencia rögzítésére, hogy a következő alkalommal ne kelljen mindent újra megkérdezni.

Ugyanakkor az egészségre vonatkozó információ, például egy allergia vagy bőrbetegség, az adatvédelmi rendelet szerint különleges adatnak számít. Ilyet csak akkor írj fel, ha a kezeléshez valóban szükséges, és a vendég tud róla. A vendégadatok kezelője a te vállalkozásod, a FoglalGo adatfeldolgozó; a feladatokat az adatfeldolgozási megállapodás írja le. Az aktív foglalási adatbázis EU-adathelyhez kötött, a foglalásaid és az ügyféllistád CSV-ben letölthető.

Melyik csomag kell egy kozmetikusnak?

Egyedül dolgozó kozmetikusnak, aki most vezeti be az online foglalást, a Start csomag is elég lehet: 0 Ft, időkorlát nélkül, 1 munkatárs, 3 szolgáltatás és havi 30 foglalás. Ha a kezelési listád hosszabb, például külön szerepel az arckezelés, a szempilla-lifting, a szemöldök és a gyantázás több változata, akkor a Pro csomagra lesz szükséged.

A Pro csomag 3 990 Ft havonta vagy 39 900 Ft évente. Korlátlan szolgáltatást és foglalást ad, legfeljebb 3 munkatárssal, a foglalás előtt emlékeztető e-mailt küld a vendégnek, és a teljes foglalási szabálykészletet nyitja meg. Nagyobb szalonnak a Business csomag 5 990 Ft havonta, korlátlan munkatárssal. Jutalékot egyik csomag sem számol fel, áfa nincs a díjakon.

Hogyan kezeld a több alkalmas kezelési kúrákat?

Egy arckezelési vagy gépi kúra gyakran hetente ismétlődik, ugyanazon a napon, ugyanabban az időben. Ezt nem kell alkalmanként felvinned: a pultban egy foglalás 2–12 hétre hetente ismétlődhet, így a kúra minden időpontja egy lépésben a naptárba kerül, és ezek a sávok online már nem foglalhatók.

Ha a vendég közben egy alkalmat áttenne, azt az adott foglalásnál módosítod. A kúra állását és a bőr reakcióit a vendég-adatlapon követed, megjegyzésként. Így a következő alkalom előtt egy pillantással látod, hol tart a vendég, és mit beszéltetek meg legutóbb.