Időpont­foglaló borbély­üzleteknek

Hogyan működik az online foglalás egy borbélyüzletben?

A borbélyüzlet napja sok rövid szolgáltatásból áll: hajvágás fél óra, szakálligazítás húsz perc, a kettő együtt háromnegyed óra. Ezeket a valós hosszukkal veszed fel, és megadod, melyik borbély mikor dolgozik. A vendég a foglalási linken vagy a pulton kitett QR-kóddal kiválasztja a szolgáltatást és a szabad időpontot, és azonnal e-mailes visszaigazolást kap lemondási linkkel.

A beeső vendéget ugyanabba a naptárba írod: egy üres sávra kattintasz, és az időpont abban a pillanatban eltűnik az online kínálatból. Így egy naptár van, amelyben az online és a helyben érkező vendég is szerepel, és nem fordul elő, hogy valaki a linken lefoglal egy sávot, amelyet közben a székben ülő vendég foglal el.

Hogyan kezeld együtt a walk-in és az online vendégeket?

A legtöbb borbély mindkettőt szeretné: a törzsvendég foglaljon előre, de a beeső vendéget se kelljen elküldeni. A megoldás, hogy nem kell minden sávot online meghirdetni. A nyitvatartást és a borbélyok beosztását te adod meg, így ha például a délelőttöt a beeső vendégeknek tartod fenn, arra az időre nem állítasz be online foglalható munkaidőt, vagy a sávot előre lefoglalod a pultból.

Ha a nap közben egy walk-in vendég leül, rögzítsd őt is a naptárban. Ezzel egyrészt nem lesz ütközés, másrészt a vendég-adatlapon látszik, ki milyen gyakran jár. A foglalási szabályokkal azt is megadhatod, hogy az online vendég legalább mennyivel előre foglaljon, így nem érkezik foglalás öt perccel a kezdés előtt, amikor már más ül a székben.

Melyik csomag kell egy borbélyüzletnek?

Ha egyedül dolgozol, és legfeljebb három szolgáltatást hirdetsz, például hajvágást, szakálligazítást és a kettőt együtt, a Start csomag 0 Ft-ért, időkorlát nélkül elég. Ennek a havi kerete 30 foglalás, ami kezdésnek jó, de egy teljes munkaidős borbélynál hamar betelik, mert sok a rövid alkalom.

A Pro csomag 3 990 Ft havonta vagy 39 900 Ft évente. Korlátlan szolgáltatást és foglalást ad, legfeljebb 3 borbélyt, és a foglalás előtt emlékeztető e-mailt küld a vendégnek. Háromnál több székkel a Business csomag 5 990 Ft havonta, korlátlan munkatárssal. Jutalék egyik csomagban sincs, és a díjakra áfa sem jön, mert alanyi adómentes teljes árak. A rendszer SMS-t nem küld; az értesítések e-mailben mennek.

Hogyan csökkentsd az elmaradó vendégeket egy borbélyüzletben?

A rövid, sűrűn egymás után következő időpontoknál egy elmaradt vendég is lyukat üt a napba. A visszaigazoló e-mailben lemondási link van, így aki mégsem jön, egy kattintással szól, és a sáv azonnal újra foglalható. A lemondási határidőt te állítod be, például néhány órára az időpont előtt.

A Pro csomagtól a rendszer emlékeztető e-mailt küld 24 órával és egy órával az időpont előtt. Mindkettő külön kikapcsolható. A rendszeresen elmaradó vendéget a vendég-adatlapon jegyezheted fel.